Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. február 15-től
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Gruxlarnoth.Eu Kft. által üzemeltetett webáruházban történő vásárlás feltételeit szabályozzák.
1. Az Szolgáltató Adatai
Cégnév: Gruxlarnoth.Eu Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Gruxlarnoth.Eu Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Október 6. u. 22.
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-876543
Nyilvántartásba vevő bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 1 555 0247
Weboldal: www.gruxlarnoth.eu
2. Általános Rendelkezések
A webáruház a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján működik.
A webáruházban történő vásárlással a vásárló elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. Az ÁSZF elfogadása a megrendelés véglegesítésével válik hatályossá.
3. A Szerződés Létrejötte
3.1. Rendelés
A vásárló a webáruházban található termékeket megrendelőlap kitöltésével rendelheti meg. A rendelés elküldésével a vásárló ajánlatot tesz a szerződés megkötésére.
3.2. Visszaigazolás
A megrendelés beérkezéséről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. A szerződés a visszaigazolás megküldésével jön létre, kivéve, ha a visszaigazolás másként rendelkezik.
3.3. Telefonos visszahívás
A megrendelés véglegesítése érdekében munkatársunk telefonon is kapcsolatba lép a vásárlóval a megadott telefonszámon 24 órán belül. A telefonos egyeztetés során tisztázzuk a rendelés részleteit és a szállítási feltételeket.
4. Termékek és Árak
4.1. Termékek: A webáruházban kizárólag étrend-kiegészítő termékeket értékesítünk. A termékek nem gyógyszerek, nem helyettesítik az orvosi kezelést, és nem alkalmasak betegségek megelőzésére vagy gyógyítására.
4.2. Árak: A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a szállítási költséget is tartalmazzák.
4.3. Árak módosítása: Fenntartjuk a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására. A már leadott megrendelésekre az ajánlat időpontjában érvényes árak vonatkoznak.
4.4. Akciók: Az akciós árak és kedvezmények a készlet erejéig, vagy a megjelölt időtartam végéig érvényesek.
5. Fizetési Módok
5.1. Utánvétel
A vásárló a termék átvételekor fizet készpénzben a futárnak. Utánvétes fizetés esetén pótdíj nem kerül felszámításra.
5.2. Előre utalás
A vásárló a rendelés leadása után banki átutalással kifizeti a termék vételárát a megadott bankszámlaszámra. A terméket a beérkezés után küldjük ki.
5.3. Bankkártyás fizetés
Online bankkártyás fizetés biztonságos fizetési felületen keresztül. Elfogadunk Visa, Mastercard bankkártyákat.
A számla kiállítása elektronikusan történik és e-mailben kerül megküldésre.
6. Szállítás és Kézbesítés
6.1. Szállítási terület: Magyarország egész területére szállítunk.
6.2. Szállítási idő: A termékek kézbesítése általában 1-3 munkanapon belül megtörténik. A pontos szállítási időt telefonos visszaigazoláskor egyeztetjük.
6.3. Szállítási költség: Ingyenes szállítást biztosítunk minden rendelésre Magyarország területén.
6.4. Kézbesítés: A futárszolgálat kézbesítés előtt telefonon egyezteti az időpontot. Ha a címzett nem elérhető, értesítőt hagy a postaládában, és a csomagot átvehető lesz a kijelölt átvételi ponton.
6.5. Csomag átvétele: Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze a küldemény sértetlenségét. Sérült küldemény esetén jegyzőkönyvet vegyenek fel a futárral!
7. Elállási és Visszatérítési Jog
7.1. 14 napos elállási jog: A távollévők között kötött szerződésekről szóló jogszabályok értelmében a fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
7.2. Elállási nyilatkozat: Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozatban kell közölni az [email protected] e-mail címen vagy postai úton.
7.3. Visszaküldés feltételei: A terméket bontatlan, eredeti csomagolásában, sértetlenül kell visszaküldeni 14 napon belül. Az étrend-kiegészítők jellegéből adódóan felbontott terméket egészségvédelmi okokból nem áll módunkban visszafogadni.
7.4. Visszatérítés: A vételár visszatérítése a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül megtörténik az eredeti fizetési módnak megfelelően.
Fontos: Az étrend-kiegészítők higiéniai okokból csak bontatlan állapotban küldhetők vissza. Felbontott termékek esetén az elállási jog nem gyakorolható.
8. Jótállás és Szavatosság
8.1. Termékminőség: Termékeink megfelelnek az EU és magyar szabályozásoknak. A termékek minőségét rendszeresen ellenőrizzük.
8.2. Hibás teljesítés: Ha a termék a kézbesítéskor hibás, a vásárló a Ptk. szabályai szerint szavatossági jogokat érvényesíthet (javítás, csere, árleszállítás, elállás).
8.3. Pénzvisszafizetési garancia: 60 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha nem elégedett a termékkel, az első doboz vételárát visszatérítjük.
8.4. Reklamáció: Hibás termék esetén az [email protected] címre küldött e-mailben vagy telefonon (+36 1 555 0247) bejelentéssel lehet reklamációt benyújtani. A reklamációt 30 napon belül elbíráljuk.
9. Felelősség Korlátozása
A Gruxlarnoth.Eu Kft. nem vállal felelősséget:
- a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért
- a vásárló által megadott hibás vagy hiányos szállítási címből eredő késedelemért
- a futárszolgálat hibájából eredő késedelemért, amely nem tőlünk függ
- olyan károkért, amelyek a termék nem megfelelő tárolásából származnak
- az általános egészségügyi állapotra gyakorolt hatásokért, mivel termékeink táplálék-kiegészítők és nem gyógyszerek
Fontos figyelmeztetés: Termékeink táplálék-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem helyettesítik az egészséges és változatos táplálkozást, valamint az egészséges életmódot. Ha bármilyen betegség miatt gyógyszeres kezelés alatt áll, vagy várandós, szoptató, mindig konzultáljon orvosával a termék használata előtt.
10. Adatvédelem
A vásárlás során megadott személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza, amely az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően készült.
11. Szerzői Jogok
A weboldal tartalma, design, grafika, szövegek és fotók szerzői jogi védelem alatt állnak. A weboldal bármely részének másolása, terjesztése, nyilvános megjelenítése kizárólag a Gruxlarnoth.Eu Kft. előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
12. Vitarendezés
12.1. Békés rendezés: A szerződéssel kapcsolatos vitás kérdések esetén elsődlegesen a békés megegyezésre törekszünk.
12.2. Békéltető testület: Fogyasztói jogvita esetén a vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.bekeltet.hu
12.3. Bírósági út: Az ügyben a Fővárosi Törvényszék vagy a vásárló lakóhelye szerint illetékes törvényszék járhat el.
13. Vegyes Rendelkezések
13.1. ÁSZF módosítása: Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat a weboldalon tesszük közzé. A módosítás a közzététel napján lép hatályba, és a már leadott megrendelésekre nem vonatkozik.
13.2. Alkalmazandó jog: A jelen ÁSZF-re és az általa szabályozott jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.
13.3. Érvénytelenség: Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
13.4. Nyelvek: Az ÁSZF magyar nyelven készült. Esetleges fordítások kizárólag tájékoztató jellegűek, vitás esetekben a magyar nyelvű verzió az irányadó.
14. Kapcsolat és Panaszkezelés
Ha bármilyen kérdése vagy panasza van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 555 0247
Postacím: Gruxlarnoth.Eu Kft., 1051 Budapest, Október 6. u. 22.
Ügyfélszolgálat: Hétfő-Péntek 9:00-18:00
Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.
Elfogadás Nyilatkozata
A webáruházban történő vásárlással és a megrendelés véglegesítésével Ön kijelenti, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket elolvasta, megértette és feltétel nélkül elfogadja.